Politique de Confidentialité

Introduction

Chez MonCarnetVeto, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant MonCarnetVeto, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Nom : MonCarnetVeto

Email : contact@moncarnetveto.fr

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation du service :

2.1. Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Mot de passe (crypté)

2.2. Données relatives à vos animaux

• Nom, espèce, race, date de naissance
• Photos de l'animal
• Informations médicales (traitements, vaccinations, etc.)
• Poids et données de santé
• Documents médicaux (ordonnances, analyses, etc.)
• Notes et observations

2.3. Données d'utilisation

• Dates et heures de connexion
• Pages consultées
• Actions effectuées sur la plateforme
• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation

2.4. Données de paiement (Version Pro)

• Informations bancaires (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
• Historique des transactions

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : Créer et gérer votre compte, stocker les informations de vos animaux, vous permettre d'utiliser toutes les fonctionnalités
• Communication : Vous envoyer des notifications importantes, répondre à vos demandes de support
• Amélioration du service : Analyser l'utilisation pour améliorer nos fonctionnalités
• Personnalisation : Fournir des conseils personnalisés via l'IA (version Pro)
• Gestion des paiements : Traiter vos abonnements et factures (version Pro)
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour fournir le service que vous avez demandé
• Consentement : Pour les communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales (comptabilité, etc.)

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement : Lorsque vous partagez explicitement le carnet de santé de votre animal avec un vétérinaire ou une autre personne
• Prestataires de services : Pour le fonctionnement technique du service (hébergement, paiement, etc.). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données
• Obligations légales : Si la loi nous y oblige (ex: décision de justice)

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Compte actif : Tant que votre compte est actif
• Après suppression du compte : 30 jours (pour permettre une éventuelle récupération), puis suppression définitive
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de connexion : 12 mois maximum

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles (mots de passe, données de paiement)
• Connexion sécurisée HTTPS
• Sauvegardes régulières
• Contrôle d'accès strict
• Surveillance et détection des intrusions

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@moncarnetveto.fr

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

9. Cookies

MonCarnetVeto utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du site :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, préférences)
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez le site et l'améliorer
• Cookies de performance : Pour mesurer les performances du site

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.

10. Intégration Google Calendar

MonCarnetVeto vous permet de synchroniser vos rendez-vous vétérinaires avec Google Calendar. Cette fonctionnalité est optionnelle et nécessite votre autorisation explicite.

10.1. Données collectées via Google Calendar

Lorsque vous connectez votre compte Google Calendar, nous accédons uniquement aux données suivantes :

• Vos événements de calendrier contenant des mots-clés liés aux animaux (vétérinaire, vaccin, etc.)
• Les informations de base des événements (titre, date, heure, lieu, description)
• Votre adresse email Google (pour l'authentification)

10.2. Utilisation des données Google Calendar

Nous utilisons ces données exclusivement pour :

• Synchroniser automatiquement vos rendez-vous vétérinaires dans MonCarnetVeto
• Créer des événements dans votre Google Calendar depuis MonCarnetVeto
• Vous éviter de saisir manuellement vos rendez-vous

10.3. Protection et confidentialité

• Aucun partage avec des tiers : Nous ne partageons jamais vos données Google Calendar avec des tiers
• Accès limité : Nous n'accédons qu'aux événements pertinents pour vos animaux
• Révocation possible : Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis vos paramètres MonCarnetVeto ou depuis votre compte Google
• Stockage sécurisé : Vos tokens d'accès Google sont chiffrés et stockés de manière sécurisée

10.4. Conformité aux politiques Google

L'utilisation de l'API Google Calendar par MonCarnetVeto est conforme aux Conditions d'utilisation des API Google et à la Politique de données utilisateur des services API Google.

11. Transfert de données hors UE

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne (Supabase, hébergement certifié RGPD). Si nous devions transférer vos données hors de l'UE (par exemple, via l'API Google Calendar ou OpenAI), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certifications de conformité).

12. Mineurs

MonCarnetVeto n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant d'utiliser le service.

13. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

14. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à :

Email : contact@moncarnetveto.fr